Produtos adquiridos no site da B.ON (bonoficial.com) e identificado um defeito ou vicio no produto deverá seguir as seguintes regras:
Para efetuar trocas ou devoluções de artigos comprados na loja online, o cliente deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, número disponível no rodapé dessa página.
As solicitações serão direcionadas para nosso time de atendimento ao cliente.
Horário de atendimento: de segunda à quinta-feira das 07:00 às 17:00 hs e sexta-feira das 07:00 às 15:45.
Troca de produtos com defeito ou vícios.
Na hipótese de constatação de que o(s) produto(s) adquirido(s) não se encontram em perfeito estado, o cliente terá a opção de troca deste(s) produto(s).
No site
É necessário entrar em contato pelo whatsapp (47) 99968-1172 para fazer a solicitação de troca/devolução.
Lembramos que troca por defeito ou vícios no produto você terá até 30 (trinta) dias corridos para a solicitação.
No caso de desistência de compra você terá até 7 (sete) dias corridos para desistência da compra de um produto e o estorno de seu dinheiro ocorrerá em até 24 hs após sua solicitação.
